LÍNEAS DE NEGOCIO
CIBERGESTIÓN
LÍNEAS DE NEGOCIO
El concepto de externalización de procesos (Business Process Outsourcing, BPO) es una de las tendencias globales más claras, sustentada en la necesidad que tienen las organizaciones de concentrar todos sus esfuerzos y recursos en su “core business” y asegurarse de que sus procesos de soporte sean manejados por especialistas comprometidos con los lineamientos estratégicos del negocio.
BENEFICIOS
Algunos de los beneficios de la terciarización de procesos son:
Automatizar
procesos
Reducir estructuras
de costos fijos
Dar respuesta ágil a
crecimientos o
decrementos del mercado
Incrementar la eficiencia
de procesos
Agregar valor a los
procesos clave del negocio
Mejorar la calidad
y el nivel de servicio
Controlar los resultados con
mayor análisis de datos
(data analysis)
Disminuir riesgos
